ПРАВИЛА
пользования библиотеками
муниципального бюджетного учреждения культуры
«Анапская централизованная библиотечная система»
1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие правила пользования библиотеками (далее «Библиотеки») муниципального бюджетного учреждения культуры «Анапская централизованная библиотечная система» (далее – МБУК «Анапская ЦБС») разработаны в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации «О библиотечном деле» от 29 декабря 1994 г. № 78-ФЗ, Законом Краснодарского края «О библиотечном деле в Краснодарском крае» от 23 апреля 1996 г. № 28-КЗ, Уставом МБУК «Анапская ЦБС».
1.2. Правила пользования устанавливают права и обязанности пользователей (читателей), сотрудников Библиотек, порядок доступа к библиотечным фондам, перечень основных услуг и условия их предоставления.
1.3. МБУК «Анапская ЦБС» – культурный, научно-информационный, библиографический и методический центр в области библиотечного дела на территории муниципального образования город-курорт Анапа, учреждение, располагающее организованным фондом тиражированных документов, предоставляющее их во временное пользование физическим и юридическим лицам, ведущее обслуживание на основе использования новых информационных технологий.
1.4. Фонд, собрания документов Библиотек являются культурным достоянием Российской Федерации и находятся под охраной государства.
1.5. Библиотеки осуществляют бесплатно основные виды библиотечно-библиографического обслуживания и оказывают в установленном порядке услуги на платной основе в соответствии с «Положением о платных услугах, предоставляемых МБУК «Анапкая ЦБС», «Прейскурант на услуги МБУК «Анапская ЦБС» и регламентирующими документами на отдельные виды услуг.
1.6. Библиотеки могут использовать сведения о пользователях в обезличенном виде (по категориям, группам) только в научных целях и для организации библиотечного обслуживания.
1.6.1. Библиотеки не предоставляют информацию об отдельном пользователе по запросу другого пользователя.
1.7. Настоящие Правила действуют в полном объеме во всех структурных подразделениях МБУК «Анапская ЦБС».
2. ПОЛЬЗОВАТЕЛИ БИБЛИОТЕК.
2.1. Пользователем Библиотек МБУК «Анапская ЦБС» может стать любое юридическое и физическое лицо, независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, вероисповедания.
2.2. Пользователи детского и юношеского возраста имеют право на библиотечно – библиографическое и информационное обслуживание во всех Библиотеках, а также в специализированных детских филиалах, отделах.
2.3. Лица, которые не могут посещать Библиотеки в силу преклонного возраста, ограниченных физических возможностей, имеют право получать документы из фонда МБУК «Анапская ЦБС» через заочные и нестационарные формы обслуживания.
2.4. Библиотечное и информационное обслуживание юридических лиц независимо от их организационно-правовых форм и форм собственности может также осуществляться на договорной основе.
3.ПОРЯДОК ЗАПИСИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ В БИБЛИОТЕКИ.
3.1. В любой Библиотеке МБУК «Анапская ЦБС» граждане имеют право бесплатно стать пользователями по предъявлению документов, удостоверяющих их личность (паспорт; для военнослужащих - удостоверение личности и справка со штампом о прописке), а несовершеннолетние - по предъявлению документов, удостоверяющих личность их законных представителей.
3.2. При записи в Библиотеки граждане: - знакомятся с «Правилами пользования библиотеками МБУК «Анапская ЦБС»;
- предъявляют документ, удостоверяющий личность;
- сообщают сведения, необходимые для заполнения регистрационной карточки и читательского формуляра: Ф.И.О., род занятий, место учебы (для студентов и учащихся 10-11 классов), данные паспорта (в том числе регистрацию места жительства и адрес проживания).
3.2.1. Регистрационная карточка – документ, удостоверяющий факт записи пользователя в библиотеку.
3.2.2. Формуляр читателя – документ, удостоверяющий факт выдачи литературы пользователю и возврата книг в Библиотеку.
3.3. Оформление читательского формуляра означает, что читатель ознакомлен с настоящими правилами пользования и несет ответственность за их выполнение (о чём свидетельствуют его личные подписи в регистрационной карточке и читательском формуляре).
3.4. В целях обеспечения сохранности документальных фондов Библиотек предусмотрен следующий порядок дифференцированного обслуживания различных категорий пользователей:
3.4.1. Пользователи, имеющие постоянную регистрацию на территории муниципального образования город-курорт Анапа, могут пользоваться фондами Библиотек во всех отделах обслуживания без ограничений;
3.4.2. Граждане, желающие пользоваться абонементами библиотек МБУК «Анапская ЦБС» в том районе, где они не прописаны, могут стать пользователями любой библиотеки МБУК «Анапская ЦБС» с условиями внесения залога. После возврата издания залог возвращается в полном объёме.
3.4.3. Граждане России, не имеющие постоянной прописки в городе-курорте Анапа, а также иностранные граждане, желающие пользоваться абонементами библиотек МБУК «Анапская ЦБС», могут стать пользователями любой библиотеки с условием внесения разовой залоговой платы в обеспечение возврата издания. После возврата издания залог возвращается в полном объёме.
3.4.4. Без заполнения читательского формуляра пользователи имеют право работать со справочно-библиографическим аппаратом, а также посещать открытые библиотечные мероприятия, участвовать в них и в экскурсиях по Библиотекам.
3.5. При ежегодной перерегистрации пользователь обязан предъявить документ, удостоверяющий его личность (паспорт; для военнослужащих - удостоверение личности и справка со штампом о прописке), а несовершеннолетние - документы, удостоверяющие личность их законных представителей. В читательский формуляр и регистрационную карточку вносятся изменения и соответствующие отметки.
3.5.1. Все пользователи при перерегистрации обязаны сдать числящиеся за ними документы.
3.5.2. При перемене места жительства, изменении фамилии и прочем пользователь обязан сообщать об этом.
3.5.3. Без отметки о ежегодной перерегистрации читатели не обслуживаются.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ БИБЛИОТЕК.
4.1. Пользователи Библиотек имеют право:
4.1.1. Пользоваться абонементами, читальными залами, отраслевыми и специализированными отделами МБУК «Анапская ЦБС».
4.1.2. Получать бесплатно:
- информацию о наличии в Фонде конкретного документа;
- полную информацию о составе единого Фонда МБУК «Анапская ЦБС» через систему каталогов и другие формы библиотечного информирования;
- консультационную помощь в поиске и выборе источников информации;
- получать во временное пользование любой библиотечный документ. Пользование абонементами и читальными залами определяется настоящими Правилами;
- пользоваться другими видами услуг Библиотек, в том числе платными, перечень которых определен «Положением о платных услугах, предоставляемых МБУК «Анапская ЦБС», «Прейскурантом на услуги МБУК «Анапская ЦБС» и регламентирующими документами на отдельные виды услуг.
4.1.3. Получать документы или их копии по межбиблиотечному абонементу из других библиотек РФ в соответствии с правилами данного вида обслуживания.
4.1.4. Участвовать во всех открытых мероприятиях Библиотек.
4.1.5. Высказывать в устной и письменной форме претензии, замечания, предложения по работе Библиотек. Тетради отзывов имеются в каждой библиотеке – филиале МБУК «Анапская ЦБС» и выдаются по первому требованию пользователя.
4.1.6. При возникновении спорных вопросов обратиться в администрацию МБУК «Анапская ЦБС». Обжаловать в административном и судебном порядке действия должностных лиц библиотек - филиалов.
4.1.7. По согласованию с администрацией приносить и пользоваться техническими устройствами (ноутбуки, диктофоны, аудио плееры) на автономном питании без звуковых сигналов, без права подключения к локальным сетям Библиотек.
4.2. Пользователи Библиотек обязаны:
4.2.1. Соблюдать настоящие Правила.
4.2.2. Бережно относиться к библиотечным документам, возвращать их в установленный срок, не выносить без разрешения библиотекаря из читального зала.
4.2.3. Тщательно просматривать при получении библиотечные документы, в случае обнаружения в них каких-либо дефектов немедленно сообщить об этом библиотекарю. При невыполнении данного требования пользователь несет ответственность за обнаруженные библиотекарем дефекты в документах при их сдаче.
4.2.4. Расписываться за каждый полученный документ в читательском или книжном формуляре. При возврате документов расписки пользователя в его присутствии погашаются подписью сотрудника отдела обслуживания Библиотеки.
4.2.5. Не нарушать порядок расстановки фонда в отделах с открытым доступом, не вынимать карточек из каталогов и картотек.
4.2.6. Соблюдать чистоту и порядок, бережно относиться к имуществу Библиотеки.
4.2.7. Быть вежливым и корректным в отношениях с сотрудниками и пользователями Библиотек.
4.3. При пользовании Библиотеками не допускается:
4.3.1. Передача читательского формуляра в пользование другому лицу.
4.3.2. Вынос документов из зоны обслуживания без письменного разрешения библиотечного работника.
4.3.3. Проведение экскурсий и других мероприятий без согласования с администрацией библиотеки.
4.3.4. Пользоваться сотовыми телефонами, личной звукозаписывающей аппаратурой, фотоаппаратами.
4.3.5. Видеосъемка, фотосъемка, интервьюирование пользователей и сотрудников, соцопросы и тестирование представителями СМИ, другими организациями и частными лицами допускаются только с разрешения администрации МБУК «Анапская ЦБС» и по предварительной договоренности.
4.3.6. Входить в зону обслуживания в верхней одежде.
4.3.7. Вносить в зону обслуживания портфели (дипломаты), сумки любых размеров, свертки, непрозрачные пакеты. В случае отказа пользователя сдавать вещи в гардероб, в отделах Библиотек он не обслуживается.
4.3.8. Подчеркивать текст и делать, какие бы то ни было, пометки на страницах печатных изданий, вырезать, вырывать листы и иллюстрации.
4.4.Категорически запрещается
4.4.1. Посещать Библиотеки в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, распивать алкогольные напитки.
4.4.2. Курить на территории и в туалетных комнатах Библиотек.
4.4.3. Заходить в Библиотеки с легковоспламеняющимися смесями.
4.4.4. Посещать Библиотеки в неопрятном виде.
4.4.5. Приносить в помещения Библиотек пищевые продукты.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ.
5.1. Пользователи, нарушившие правила пользования Библиотеками и причинившие ущерб, компенсируют его в следующем порядке: - при утере или порче документа из Фонда МБУК «Анапская ЦБС» обязаны заменить их соответственно такими же или признанными равноценными (в том числе ксерокопиями утраченных или испорченных документов.) - при невозможности замены - возместить стоимость документа в пределах его пятикратной стоимости.
5.2. Сумму стоимости документов при их утере или порче определяет библиотечный работник той библиотеки, которой пользователь причинил убыток. Пользователь может вносить соответствующую сумму, используя следующие формы оплаты: через банк, почтовым переводом на р/с, через кассу муниципального учреждения «Централизованная бухгалтерия управления культуры» (МУЦБУК). Сумму стоимости также может принимать библиотечный работник той библиотеки, которой причинен убыток пользователем. 5. 3. Пользователь, утративший документ (книгу, брошюру, журнал и др.) из Фонда, либо причинивший документу невосполнимый ущерб, является должником Библиотеки МБУК «Анапская ЦБС».
5.4. Библиотеки при нарушении их прав, могут требовать от пользователя - должника полного возмещения убытков.
5.5. При нарушении срока возврата документов, взятых во временное пользование на абонементах, Библиотеки могут применять к должникам штрафные санкции:
- возместить неустойку (штраф) в соответствии с правилами пользования абонементами библиотек МБУК «Анапская ЦБС» за каждое издание и каждый просроченный день;
- перевести на залоговое обслуживание; - лишить права пользования Библиотеками на сроки, установленные администрацией.
5.6. За утрату произведений печати и иных материалов из Фонда МБУК «Анапская ЦБС», причинение вреда и нарушение сроков возврата документов несовершеннолетними пользователями ответственность за них несут их родители, опекуны, попечители, учебные заведения, воспитательные или лечебные учреждения, под надзором которых они состоят.
5.7.Умышленная порча и хищение имущества, произведений печати и других документов из библиотеки предусматривают уголовную ответственность, либо компенсацию ущерба в денежном выражении, либо равноценную замену произведениями печати и другими материалами.
5.8. Обязательства пользователя в отношении Библиотек МБУК «Анапская ЦБС» вступают в силу после подписи пользователя в регистрационной карточке и в читательском формуляре, что подтверждает его знакомство и согласие с «Правилами...».
6. ПРАВА БИБЛИОТЕК, ВХОДЯЩИХ В МБУК «АНАПСКАЯ ЦБС».
6.1. Библиотеки имеют право:
- самостоятельно определять содержание и конкретные формы своей деятельности в соответствии с целями и задачами, указанными в Уставе МБУК «Анапская ЦБС»;
- взимать залог и самостоятельно определять, сумму залога при предоставлении пользователю редких и ценных изданий, а также в других случаях, определенных настоящими Правилами и «Положением о платных услугах, предоставляемых МБУК «Анапская ЦБС»;
- определять в соответствии с настоящими Правилами виды и размеры компенсации ущерба, нанесенного пользователями Библиотек;
- осуществлять хозяйственную деятельность в целях расширения перечня предоставляемых пользователям библиотек платных услуг и социально-творческого развития Библиотек;
- определять условия использования библиотечных Фондов на основе договоров с юридическими и физическими лицами;
- образовывать в порядке, установленном действующим законодательством, библиотечные объединения;
- участвовать на конкурсной или иной основе в реализации федеральных и региональных программ развития библиотечного дела;
- участвовать в формировании своих Фондов;
- изымать и реализовывать документы из своих Фондов в соответствии с порядком исключения документов, принятых в соответствии с действующими правовыми актами. При этом Библиотеки не имеют права списывать и реализовывать документы, отнесенные к памятникам истории и культуры, режим хранения и использования которых определяется в соответствии с действующим законодательством;
- Центральная библиотека имеет право на получение местного обязательного экземпляра, на основе которого формируется наиболее полный фонд документов местной тематики;
- совершать иные действия, не противоречащие действующему законодательству.
6.2. Библиотеки имеют преимущественное право на приобретение документов, выпускаемых по федеральным государственным программам книгоиздания и первоочередное приобретение документов, ликвидируемых библиотек.
7. ОБЯЗАННОСТИ БИБЛИОТЕК МБУК «АНАПСКАЯ ЦБС» ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ.
7.1. Библиотеки обязаны обслуживать пользователей в соответствии с действующим законодательством, Государственными стандартами, нормативными актами и инструкциями по библиотечному делу, Уставом и настоящими Правилами.
7.2. Библиотеки обязаны:
- создавать все условия для осуществления прав пользователей на свободный доступ к информации и документам из фонда МБУК «Анапская ЦБС»;
- изучать и наиболее полно удовлетворять запросы читателей. Не допускается использование сведений о читателе и его чтении, кроме научных целей и улучшении организации библиотечного обслуживания.
- содействовать формированию у пользователей, особенно детей, информационных потребностей, принимать меры к привлечению населения к чтению и пользованию библиотекой; - отражать в своей деятельности сложившееся в обществе идеологическое и политическое многообразие;
- осуществлять библиотечно-библиографическое и информационное обслуживание с учетом требований времени, внедряя новые технологии;
- обеспечивать высокую культуру обслуживания пользователей, оказывать им помощь в выборе необходимых изданий и иных произведений печати путем устных консультаций, предоставления в их пользование справочно-поискового аппарата МБУК «Анапская ЦБС»;
- в случае отсутствия в фонде МБУК «Анапская ЦБС» необходимых пользователю документов запрашивать их по межбиблиотечному абонементу из других библиотек;
- осуществлять учет, хранение и использование находящихся в Фонде МБУК «Анапская ЦБС» документов в соответствии с установленными правилами, обеспечивающими их сохранность и рациональное использование, а произведений печати и иных материалов, являющимися памятниками истории и культуры
- с соблюдением требований законодательства РФ.
7.3. Сотрудники Библиотек при выдаче документов обязаны тщательно просмотреть их и в случае обнаружения каких-либо дефектов сделать соответствующие пометки на выдаваемом документе. То же при приеме от читателя возвращаемой им литературы.
7.4. Систематически следить за своевременным возвращением в Библиотеки выданных документов;
7.5. Библиотеки отчитываются перед их учредителем и органами государственной статистики в порядке, предусмотренном действующим законодательством и учредительными документами МБУК «Анапская ЦБС».
8. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ АБОНЕМЕНТОМ.
8.1. Абонемент - форма индивидуального обслуживания или структурное подразделение Библиотек, осуществляющее выдачу документов для использования их вне библиотеки на определенный срок и на определенных условиях.
8.2. Все граждане, имеющие постоянную прописку в городе-курорте Анапа имеют право пользоваться абонементом, записавшись по правилам записи пользователей в МБУК «Анапская ЦБС», пользование абонементом - бесплатное.
8.3.Пользователь может получить единовременно на дом не более 5 экземпляров на срок до 15 дней. Срок пользования документами повышенного спро са устанавливается Библиотеками.
8.4.Пользователь может продлить срок пользования документом, если на них нет спроса со стороны других пользователей лично или по телефону с правом продления срока пользования 2 раза по 15 дней.
8.5. Произведения печати повышенного спроса (учебники, документы в 1-м экземпляре), издания, цена которых превышает среднюю стоимость в 1,5 раза, выдаются на дом под денежный залог.
8.6. Каждые 15 дней сотрудники Библиотек имеют право напомнить читателю письменно или по телефону о необходимости возврата документов. Если документы не возвращены, Библиотеки могут применить штрафные санкции:
- перевести читателя, имеющего право на бесплатное обслуживание на абонементе, на обслуживание под залог.
- лишить права пользования абонементом постоянно или на конкретный срок.
8.7.Пользователь обязан расписаться за каждый полученный на абонементе документ. При возврате документов расписка читателя в его присутствии погашаются подписью или личным штемпелем библиотечного работника. Дошкольники и учащиеся 1-3 классов за получение на абонементе документов не расписываются. Гарантом является подпись родителей и иных законных представителей на титульном листе формуляра.
8.8.Формуляр читателя и книжный формуляр являются документами, удостоверяющими даты и факт выдачи читателю документов и приема их библиотекарем.
8.9. Обмен произведений печати и иных материалов производится по графику работы Библиотек.
9. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ЧИТАЛЬНЫМИ ЗАЛАМИ.
9.1. Читальный зал - структурное подразделение Библиотеки с помещением или выделенным местом для чтения или форма обслуживания читателей, предоставление возможности пользоваться документами в помещении Библиотеки.
9.2.Читальный зал бесплатно обслуживает всех желающих по предъявлению документа, удостоверяющего личность (паспорт; для военнослужащих - удостоверение личности и справка со штампом о прописке). В случае отсутствия этих документов гражданин получает право на единовременное пользование читальным залом по разрешению администрации или дежурного библиотекаря.
9.3.Число документов, выдаваемых в читальных залах, неограниченно.
9.4.Редкие и ценные издания, единственные экземпляры, документы, полученные по МБА, на дом не выдаются. Ими пользуются только в читальном зале.
9.5.Пользователь обязан расписаться за каждый полученный в читальном зале документ. Читатели - дети расписываются на формулярах, начиная с 3-го класса.
10. ДОПОЛНЕНИЯ И ИЗМЕНЕНИЯ, ВНОСИМЫЕ В «ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ БИБЛИОТЕКАМИ МБУК «АНАПСКАЯ ЦБС».
10.1. В «Правила пользования Библиотеками МБУК «Анапская ЦБС» допускается внесение изменений.
10.2. Изменения и дополнения в Правила пользования Библиотеками утверждаются директором МБУК «Анапская ЦБС» по согласованию с учредителем – Управлением культуры муниципального образования город – курорт Анапа.
Обсуждено и принято на методическом Совете МБУК «Анапская ЦБС»
15 сентября 2011 г.
